Куда обратиться, если отсутствует ценник на товаре: пожалуйтесь и получите нужные ответы

Правильная информация о стоимости товара имеет большое значение для покупателя. Ведь именно на основании цены мы принимаем решение о приобретении продукции. Ошибка при оформлении ценнике или его отсутствие – часто встречаемые проблемы в магазинах.

Если вы столкнулись с отсутствием ценника на товаре, первым шагом стоит обратиться к продавцу и попросить уточнить стоимость. В некоторых случаях можно быть готовым к отказу отвечать на такой вопрос. Вместе с тем, согласно роспотребнадзора, магазины обязаны обозначать цены на товар.

Если не получается получить объяснения о стоимости товара или отказать в продаже без указания цены, покупатель имеет право обратиться в органы гражданского обслуживания или роспотребнадзор. Роспотребнадзор имеет право проводить проверку магазина по жалобе покупателя на наличие неверной или неуказанной информации о ценах.

Как и куда пожаловаться, если отсутствует ценник на товаре?

В случае отсутствия ценника на товаре, вы имеете право пожаловаться и получить соответствующую помощь. Ведь отсутствие ценника может быть либо ошибкой, либо неправомерным действием продавца, поскольку закон обязывает установить ценник на товар перед его продажей.

Перед тем как подать жалобу, правильно оцените ситуацию. Если вы не видите ценника в продуктовом магазине или на рынке, проверьте, может быть он имеется, но просто плохо выглядит или находится в неправильном месте. Также убедитесь, что перед вами не неверная стоимость на товаре, которая отличается от указанной на ценнике.

Кто обычно отвечает за ошибки в ценниках? В случае отсутствия ценника вы можете обратиться к продавцу или управляющему магазина. Если возникают сложности с возвратом или обменом товара, попробуйте обратиться в прокуратуру или жалобу направить в Роспотребнадзор.

Что делать в случае отказа обслуживать без ценника?

1. Не молчите и расскажите о проблеме продавцу или управляющему магазина. Возможно, это всего лишь ошибка.
2. Попросите продавца проверить наличие ценника или рассчитать стоимость товара по базе данных.
3. Если ваша проблема остается нерешенной, напишите жалобу на имя руководителя магазина или обратитесь в Роспотребнадзор. Здесь важно указать конкретные факты и предоставить доказательства, например, фотографии отсутствующего ценника или неверно указанной стоимости.
4. При отказе отвечать на вашу жалобу или неправомерном отказе обслуживать без ценника, можно рассчитывать на помощь правоохранительных органов.

Помните, что подача жалобы на отсутствие ценника или ошибки в нем должна быть бесплатной. Вы имеете право на возврат или обмен товара без дополнительных расходов, если цена указана неверно. Используйте свои права и защищайте себя!

Онлайн консультация юриста

Содержание

• 1 Как и куда пожаловаться, если отсутствует ценник на товаре?
• 2 Онлайн консультация юриста