Статья 10 Федерального Закона: пункт 2 и его особенности — подробности, объяснения, важная информация

В Федеральном законе от 21 ноября 2024 года № 324-ФЗ «О защите прав потребителей» (далее — Федеральный закон «О защите прав потребителей») нашлась новая редакция статьи 10. В соответствии с пунктом 2 данной статьи установлены особые правила относительно информации о товарах (работах, услугах).

По мнению Константина Кудряшова, адвоката по защите прав потребителей, пункт 2 статьи 10 Федерального Закона вводит дополнительные требования к информации, предоставляемой потребителям о товарах (работах, услугах) в сфере торговли. В новой редакции статьи нет исключений, относящихся к личным услугам или услугам, связанным с заболеваниями и их профилактикой.

Согласно пункту 2 статьи 10 Федерального Закона «О защите прав потребителей», предоставляемая информация о товарах (работах, услугах) должна быть ясной, полной и не содержать недостоверных сведений. Важно отметить, что информация, предоставляемая на упаковке товара (этикетке), на этикетке к лекарственным препаратам, лечебной косметике и средствам личной гигиены, должна быть напечатана легкочитаемым шрифтом и размещаться без закрытия информации об обязательных требованиях к безопасности товара (работы, услуги).

Кроме того, согласно пункту 2 статьи 10 Федерального Закона все товары (работы, услуги) могут быть представлены в общем доступе с прилагаемыми к ним комментариями и пояснениями, в форме документов и звукозаписей. Важно отметить, что такая информация должна быть ясной и понятной для потребителей, а также учитывать их интересы и особенности товара (работы, услуги).

Статья 10 Информация о товарах работах услугах ФЗ о ЗПП

2. Информация, указанная в пункте 1 настоящей статьи, включает:

— наименование, место нахождения (адрес) и телефонный номер изготовителя (исполнителя, продавца), а также изготовителя (исполнителя, продавца), осуществляющего деятельность в Российской Федерации через представителя;

— общую информацию о товаре (работе, услуге):

• производитель (исполнитель), страна происхождения товара (работы, услуги);
• признаки (свойства) товара (работы, услуги) по категориям с указанием функциональных свойств;
• информацию о составе и характеристиках товара (работы, услуги), его компонентах (в том числе о возможном воздействии на здоровье потребителя, а также о технических характеристиках товара, приспособлении его к использованию, эксплуатации, содержанию, хозяйственному неспециальному применению, сведения о заболеваниях и заболеваниях потребителя, несовместимости потребителей и т.д.);
• способы и особенности использования и (или) передачи товара (работы, услуги), осуществление условий и мер, необходимых для использования и обслуживания товара (работы, услуги), а также об условиях, имеющих отношение к сроку службы товара (работы, услуги);

— гарантийные обязательства производителя (исполнителя, продавца);

— информацию о содержании и способе связи с органом, осуществляющим государственный контроль (надзор) в сфере защиты прав потребителей, осуществляющим меры государственного надзора и (или) государственного контроля в сфере обращения (применения) товаров, работ и услуг, и их регистрации в этих органах;

— характеристику (конкретные свойства) товаров, работы, услуги и (или) описание природы и назначения товаров, реквизиты документов, представляемых продавцом, изготовителем при продаже товаров, безобразия ниже стандартов и (или) нарушении санитарного и (или) эпидемического благополучия, а также о результате их санитарного эпидемического экспертизы, включая информацию о приспособленности товара к использованию второй рукой, информацию об окружающей среде;

— иные сведения, необходимые для соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей в соответствии с пунктом 1 статьи 4 и пунктом 1 статьи 6 Закона о защите прав потребителей.

Получите бесплатную консультацию юриста онлайн